共建文明的交通环境是创建文明城市的重要方面，也是每一位公民应尽的职责，下面小编给大家分享交通运输服务人员的礼仪要求内容，希望能够帮助大家!

交通运输服务人员的礼仪要求

（1）言语得当、举止端正。

办理业务时，使用规范准确的行业服务语言，让用户听清楚、听明白；对用户提出的咨询和疑问，注意认真倾听，耐心作出解答，让用户了解真实情况。窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态，杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服务动作大方得体，请用户做事时掌心向上，不用手指直对用户；向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，双手递、双手接；递剪子、__具等用品时，将尖锐部分朝向自己，把安全部分递给对方。

（2）业务熟练、__作规范。

认真学习业务知识，熟悉业务流程，严格准确地按照规定时限和标准处理业务。保守用户使用邮政、电信业务的信息资料秘密。邮政运输要规范装卸，不摔抛邮件。

（3）以诚待人、重信践诺。

实事求是地向用户说明邮政、电信产品的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用缴纳、等服务内容，为用户合理消费提供帮助。不诱导和强迫用户使用高资费业务，杜绝“搭售”行为。对于服务方式和效果失误赔偿等承诺，说到做到。

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23.文明在您心中，安全在您手中。

24.开文明车，走文明路，做文明人。

25.交通安全进万家，出入平安你我他。

26.十字路口易闯祸，一慢二看三通过。

27.人好路好出行好，你行我行大家行。

28.知荣明耻崇尚文明，守法礼让平安出行。

29.路好，车好，文明最好；快行，慢行，安全才行。